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Tipos de cobranças e quais são as mais eficientes

Existem vários tipos de cobranças que ajudam na redução da inadimplência e ajudam a manter a saúde financeira e fiscal do seu negócio. É fundamental para o empreendedor conhecer os principais meios de cobranças e utilizá-las para direcionar para o pleno pagamento dos clientes e detectar os devedores para o pagamento. Claro que no caso ...

Por Gustavo Gawryszewski
Tipos de cobranças e quais são as mais eficientes

Existem vários tipos de cobranças que ajudam na redução da inadimplência e ajudam a manter a saúde financeira e fiscal do seu negócio. É fundamental para o empreendedor conhecer os principais meios de cobranças e utilizá-las para direcionar para o pleno pagamento dos clientes e detectar os devedores para o pagamento.

Claro que no caso dos devedores, os processos de negociação de forma amigável, ajuda ambos os lados a sempre encontrar melhores fontes de informação e de acordos. 

As empresas precisam conhecer as modalidades de cobrança para facilitar o processo de cobrança e de pagamentos. 

Principais Tipos de cobranças

No contexto da gestão de cobrança direcionada ao cliente, a empresa pode enviar lembretes, notificações e demais tipos de avisos legalizados para lembrar o cliente a respeito do prazo de pagamento e de uma determinada dívida que está em atraso.

Organizar procedimentos de cobranças é importantíssimo para ajudar o setor financeiro no controle de recebimentos como forma de evitar atrasos de pequenos e maiores impactos. 

A seguir apresentamos os principais métodos de cobranças:

1 – Email

Esse método possibilita aprimorar a geração de um tipo de conteúdo que posiciona a marca e ao mesmo tempo envia de forma automatizada links de pagamentos e de cobrança.

2 – Ligação telefônica

O método telefônico está entre as táticas mais tradicionais de cobranças que podem ser aplicadas de modo fidedigno pelas empresas abrindo diálogo mais próximo para uma negociação mais facilitada e imediata com o devedor.

3 – SMS

O SMS ainda é bastante utilizado como forma de notificar o cliente devedor de maneira mais rápida, sendo que a cobrança ativa deve ser enviada antes da data do vencimento como forma de lembrete.

4 – Whatsapp

O maior e mais popular mensageiro digital da internet móvel tem sido muito utilizado para ampliar a comunicação dos consumidores junto às empresas. As empresas podem usar o zap como forma de enviar notificações de cobranças ou cobrar por dívidas recentes ou mais antigas. 

5 – Carta/Mala Direta

A cobrança por carta está entre os tipos de cobrança mais tradicionais utilizados por empresas de cobrança, que podem anexar a segunda via do boleto bancário para que o cliente devedor possa ler, se informar, se conscientizar e fazer o pagamento. 

Porém, a carta deve ser entregue no endereço ou nas mãos do destinatário e evitar ser desviada e apresentar no conteúdo informações completas como o valor da dívida, a data de vencimento e demais valores relativos a juros, multas e demais somas. 

6 – Pix

O Pix é o método de pagamento mais utilizado no Brasil e, tornou-se, um dos principais tipos de cobrança. Por ele é possível receber pagamentos, mesmo parcelados dos seus clientes e o dinheiro cai na mesma hora na conta. Além disso você já conta com o Pix Cobrança que oferece os mesmos recursos de um boleto como juros e multa, com a vantagem de ser liquidado na hora.

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Sobre o autor

Gustavo Gawryszewski

Fundador do Calcula Online, da Gawry & Co e da Moner, Gustavo é economista (CORECON/RJ nº 27763) e contador (CRC/RJ nº 133902/O-3), com Mestrado em Economia com ênfase em Macroeconomia e Finanças pela Universidade Candido Mendes e MBA em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios pela FGV. Aprovado nos exames CFP® (Certified Financial Planner) e Ancord para Assessor de Investimentos. Com mais de 20 anos de experiência em negócios digitais, sendo os últimos 6 anos dedicados a negócios ligados a finanças e cobranças.